Dùng MoMo để nạp và rút tại 9dragon

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn

Mã tham chiếu là dãy số hoặc chữ số duy nhất MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch chính xác.

Giao dịch đang được hệ thống kiểm tra và chưa hoàn tất. Thường tự cập nhật sau vài phút. Nếu kéo dài bất thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu MoMo.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trong trang thanh toán của tài khoản và có thể thay đổi theo chính sách hiện hành.

Xác minh ví là bước đối chiếu số ví MoMo bạn nhập với thông tin KYC đã đăng ký. Đảm bảo tiền rút chỉ về đúng ví của chủ tài khoản, không chuyển nhầm sang ví khác.

Khi giao dịch nạp qua MoMo bị lỗi nhưng tiền đã bị trừ, hoàn tiền là quy trình trả lại số dư về ví. Thời gian xử lý phụ thuộc vào kết quả xác minh từ cả hai phía.